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广东电网“线上办电”体验馆:办电一次不跑新体验

2019-12-14 11:13:54来源:北国网

12月14-15日,南方电网广东电网公司在佛山万达广场打造为期两天的线上办电体验馆,向市民宣传推广南方电网互联网统一服务平台以及用电业务...

浙江11选512月14-15日,南方电网广东电网公司在佛山万达广场打造为期两天的“线上办电”体验馆,向市民宣传推广南方电网互联网统一服务平台以及用电业务轻松办的服务体验。

活动现场设计了丰富的展示与互动环节,包括“时光隧道”、“问答翻转墙”、“主题打卡拍照墙”、线上办电体验四大核心区域,引导用户动动手指,切身了解体验南方电网互联网统一服务平台涵盖电费查缴、故障报修、业务办理、进度查询、欠费复电等便捷服务,从实处向市民传递“我们在您身边,服务在您指尖”和“24小时能量在线”的公司品牌形象现场还送出了丰富好礼,市民仅需通过参与现场互动即可获取。

据了解,南方电网互联网统一服务平台于2016年上线,实现电子渠道服务品牌统一、客户权限统一、服务功能和后台管理统一,有效解决重复注册绑定、各电子渠道功能不全等问题。市民只需要通过一个账号在任一种电子服务渠道绑定自己的用电户号,即可在其他电子渠道即可获得同一的服务体验。目前,该平台(广东用电区域)已接入了网上营业厅、掌上营业厅(南方电网APP)、“南方电网”服务号、“南方电网”小程序、“南方电网”支付宝生活号、“南方电网”QQ公众号六大渠道,拥有1830万用户,实现22项用电业务线上办“一次都不跑”。

推广互联网服务是广东电网公司进一步优化电力营商环境、提高互联网业务比例的一项重要措施。为更好地满足市民多样化、个性化的电力需求,公司将进一步推进营销创新,深化互联网统一服务平台建设和应用,推动互联网与传统业务深度融合,不断地提升人民群众用电获得感、满足感和幸福感,享有更为优质便捷的用电体验。

责任编辑:孙知兵

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